อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา — เราจัดการอย่างไร

ee89 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บัญชีและการทำธุรกรรมทำงานได้ราบรื่น ทั้งนี้สิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้รองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
ee89 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา — เราจัดการอย่างไร
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

ee89 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบ ทุกขั้นตอนมีการบันทึกและตรวจสอบได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ป้องกันการดักจับจากภายนอกในทุกการเชื่อมต่อ ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือมีคำขอลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือโอนย้ายข้อมูลของตัวเองได้ โดยแจ้งมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะประสานงานและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ต้องการขอดูข้อมูล หรืออยากให้ลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด และดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลออกจากระบบ

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีในแอปเพื่อจัดการข้อมูลพื้นฐานได้ด้วยตัวเอง หรือส่งเรื่องให้ทีมงานดำเนินการในส่วนที่ต้องการการยืนยัน

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณถามมาบ่อย

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล รวมถึงวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัย

เราเก็บข้อมูลที่ใช้สำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณผูกไว้กับบัญชี

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะไปยังผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอมาผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นั้น แจ้งมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในบัญชี

ผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าใช้งานจากเชียงใหม่หรือที่อื่น ๆ ได้รับความคุ้มครองภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต